连不上、时断时续？一份可直接照做的自检清单

连接异常看起来五花八门，但根因基本集中在三层：本地网络、客户端状态、账号与授权。按下面的顺序走，能避开 90% 的无效折腾。

第一层：本地网络

先确认本机能否正常上网，再换一个网络（手机热点）重试 —— 如果热点能连上，问题基本在原来的网络，常见于公司防火墙拦截了 UDP 端口。

接着检查系统时间是否正确：时间偏差过大会导致证书校验失败，表现为“能握手但立刻断开”。

第二层：客户端状态

查看客户端日志中握手阶段的最后一行，能区分出是解析失败、握手超时还是被重置。

尝试切换传输模式（自动 / TCP / UDP）与更换节点；如果所有节点都失败，通常是本地拦截或时间/证书问题。

第三层：账号与授权

确认套餐在有效期内、设备数未超限、账号没有异地风控冻结。这三类问题都可以在客户端「账号」页一眼看到。

仍无法解决时，把客户端版本号、系统版本、失败时间点与日志文件一起提交工单，能大幅缩短排查时间。